Порядок приема обращений граждан

Закон ФЗ от 02.05.2006 №59 -ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"

Работа с обращениями граждан в МБДОУ "Детский сад № 26" г. Воркуты ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Организация работы с обращениями граждан в МБДОУ "Детский сад № 26" г. Воркуты возложена на заведующего.
Письменные обращения следует направлять по адресу: 169908, Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, 62 "Б", указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса). Обращения в электронном виде направлять на электронную почту МБДОУ "Детский сад № 26" г. Воркуты - mayachok26@yandex.ru
При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается. Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес. Прием обращений в МБДОУ "Детский сад № 26" г. Воркуты проводится ежедневно в кабинете заведующего (в ее отсутствие обращаться к дежурному администратору).
Регистрационный номер обращения и дату регистрации можно уточнить по телефону 8(82151) 6-07-47.
Если обращение содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию МБДОУ "Детский сад № 26" г. Воркуты, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий государственный орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены письмом. Время приема обращений ежедневно с 8.00-11.00, Понедельник с 8.00-11.00, четверг 16.00-19.00
Обязательные реквизиты письменного обращения
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Почтовый адрес муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 26 «Маячок» г. Воркуты: 169908, Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, 62 "Б"
Образец письменного обращения 
Образец почтового адреса 
Личный прием
График приема граждан:

понедельник 8:00-11:00

четверг 16:00-19:00

Телефон руководителя: (82151) 6-07-30

Порядок организации личного приема граждан в МБДОУ «Детский сад № 26» г. Воркуты

1. Заведующий осуществляет прием в помещении кабинета заведующего, по адресу:

169908, Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, 62 "Б"

Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди.

2. Прием граждан ведется в специально оборудованном помещении, оснащенном компьютерами и оргтехникой. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

4. Устные обращения гражданина регистрируются в Карточке личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

5. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

6. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию заведующего МБДОУ "Детский сад № 26" г. Воркуты, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
 

Правовая база
Предлагаем гражданам РФ, имеющим отношение к нашему учреждению, родителям, настоящим и будущим, нашим партнёрам и всем заинтересованным в усовершенствовании работы учреждения лицам, обращаться с вопросами к заведующему учреждением, Севрюковой Ирине Асламбековне
Вы получите квалифицированную консультацию об исполнении законов и актов РФ в сфере образования и их применения в МБДОУ "Детский сад № 26" г. Воркуты. Вы получите ответ на интересующие Вас вопросы по приёму Ваших детей, о порядке и правилах работы нашего учреждения. У Вас есть возможность также обратиться с жалобой для разрешения конфликтной ситуации, с предложением, или заявлением.
На основании ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" (принят ГД ФС РФ 21.04.2006). 
А также "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от:29 июня, 27 июля 2010 г., 7 мая, 2 июля 2013 г., 24 ноября 2014 г. Принят Государственной Думой 21 апреля 2006 года.Одобрен Советом Федерации 26 апреля 2006 года (подробнее) 
Справочная информация о Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
Владимир Путин внес на рассмотрение Государственной Думы проект Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 30 января 2006 года (подробнее).
Президент подписал Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (подробнее)
Внесены изменения в закон о порядке рассмотрения обращений граждан 3 июля 2013 года (подробнее)
Уточнены основания привлечения к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами. 8 мая 2013 года (подробнее)
Создана рабочая группа по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций. 11 апреля 2011 года(подробнее) 
Указ «Об Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций» 18 февраля 2010 года (подробнее)
Президент подписал Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 2 мая 2006 года (подробнее)
Владимир Путин внес на рассмотрение Государственной Думы проект Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 30 января 2006 года (подробнее). Важно! Установлена административная ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.